今やコンビニエンスストアと変わらない
ドラッグストア
当たり前ですが薬まで扱かっているので
コンビニ以上の知識や接客対応を
求められているので大変!
時給も割に合わないかも‥‥
という気がします。
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キツイと持った点7選
品出しがキツイ!
基本重たい物が多いです。
トイレットペーパーの品出しは重いし、
段ボールが汚くて白衣が汚れて困る!!
洗濯洗剤と柔軟剤の種類とサイズが果てしなく多い!!
カウンセリング化粧品は高額商品が多いので
万引き防止の対策を考えながら
引き出しにしまったり、防犯タグを付けたり
ラッピングしたり、手間と時間がかかる。
賞味期限をチェックしながら、
新しい商品は後ろへ置くのが大変。
カップラーメン系の品出しが一番めんどくさかった!
ラベルを前にして並べるのが大変。
登録販売者以外でも、品出しする。
食品と同じく消費期限をチェックしながら、
新しい商品は後ろへ出しますが、在庫数が多いので
後ろへ出すのが大変。
風邪薬や目薬など、大量にあるので
手間がかかる。
これは品出しより、納品チェックが大変でした。
伝票のタバコの銘柄が、解読不可能の為
ほとんど分からずじまい。
たいてい、レジの合間にチェックする。
レジがキツイ!
とにかくやることが多いレジ業務!
自社のポイントカード、提携のポイントカード提示!
自社アプリのおススメ!
依存性の高い薬を買われた時
登録販売者を呼び出し
お客さんに注意喚起をするため
レジが止まる。
コンタクトを買われた時
お客様に名前、住所、電話番号を記入してもらい
コンタクトの商品番号等を記入後、控えを渡す為
レジが止まる。
ソーダーストリームの
ガスシリンダーを買われた時
連絡先等を記入後、商品番号を記入し控えを渡す為
レジが止まる。
他にもテスターを持って来た時、
公共料金の支払いも結構時間がかかります。
お客さんが途切れた時にやる仕事が
必ずあります。
ラミネート、ラミネート切り、ポップ切り、販促物の組み立て
化粧品や薬のラッピング、値引きラベル貼り‥
レジだけでも大変なのに、合間を見ながら
内職的な仕事まで‥
でも、いつの間にかこなせるようになるんですよね!!
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長居の客の相手がキツイ!
薬のお悩みは仕方がないけれど‥
キャンペーン商品のおススメ販売がキツイ!
化粧品のキャンペーンが月替わりで入ります。
売上目標があるので、クリアする為に
レジを打ちながら、どんどんおススメしていくわけです!
事務室のドアにスタッフ全員のグラフを貼りだされ
売れた商品をそこに書き込み、切磋琢磨しながら
売っていくわけです。
当然売っている人、売れない人が一目瞭然!
結構辛いです。
お局がいるのがキツイ!
パートあるあるですが、ドラッグストアにも
お局がいがちです。
しかも、お局が登録販売者だった時には
社員、店長よりも権力を持ち、
指導される場面も
ちょいちょい見かけます。
制服を洗うのがキツイ!
支給される制服は白衣の為、すぐに汚れます。
せっかく綺麗に洗濯し、アイロンをかけても
トイレットペーパーの品出しなんてしたら、
一発で汚れます。
汚れた白衣を着ていると注意されるので
洗濯、アイロンの繰り返しです。
しかも、
そのまま洗濯機に突っ込んでも汚れは落ちません。
毎回、手洗いしてから洗濯機に入れる為、大変です。
更に、シワになりやすいので、アイロンは必須!
白衣って本当に手間がかかる!!!
薬の事は登録販売者しか接客ができないのがキツイ!
店内でお客様に声をかけられて、
薬の事を相談されます。
でも、その相談に対して、
この薬が効きますよ!と
無資格の店員が
簡単に言う訳にはいきません。
たとえ登録販売者資格を持っていても、
2年間の実務実績がないと
一般従事者と同じ扱いなので、お勧めはできません。
登録販売者が何人も居る状況なら良いですが、
ひとりしかおらず、さらに他の接客をしていると、
順番待ちのような状況でお待たせする事に‥
状況を伝え、とりあえずすぐに引き継げるように
お体の悩みを聞いて場つなぎしたり‥
お客さんにしてみれば、聞けば誰でもわかるだろう!
と思いますよね。
まとめ
ピックアップしてみると、ドラッグストアの仕事って
なかなか大変だな‥と思います。
社員だと、更に色々大変そうでした。
急な異動、残業、売り場管理、売り上げ目標、報告‥
パート、アルバイトなら、
まだマシかもしれません!!
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